ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг
по проведению обучающих курсов спортивной подготовки и предоставлению доступа к видеокурсам
Дата последнего обновления: 17.01.2026
Индивидуальный предприниматель Полянская Наталья Сергеевна, ИНН 772405164068, ОГРНИП 325774600670881, e-mail: yogactivelife.help@gmail.com (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь, Участник) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта, Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1. Общие положения. Акцепт Оферты
1.1. Действующая редакция Оферты размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя и является общедоступной.
1.2. Для получения доступа к сервисам Исполнителя Пользователь проходит регистрацию (в т.ч. путем заполнения регистрационной формы на сайте и перехода в Telegram-бот Исполнителя). Регистрация и использование бесплатных материалов/пробного периода сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Пользователем выбранного тарифа/периода доступа (подписки или разовой покупки) любым из способов, доступных в интерфейсе оплаты. С момента акцепта Договор считается заключенным.
1.4. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с документами, размещенными Исполнителем для регистрации и использования сервиса (включая Регистрационное соглашение/Правила сервиса, Политику конфиденциальности и текст согласия на обработку персональных данных — при наличии отдельных документов).
1.5. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное прямо не указано в Оферте. Оплаченный период доступа предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не предусмотрено законодательством или настоящей Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Оферта» — настоящий документ публичной оферты о заключении договора возмездного оказания услуг.
«Договор» — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Пользователем на условиях настоящей Оферты.
«Исполнитель» — Полянская Наталья Сергеевна (ИНН/ОГРНИП указаны в реквизитах Оферты).
«Пользователь», «Участник» — дееспособное физическое лицо, использующее сервис Исполнителя и/или оплатившее Услуги.
«Сайт» — сервис Исполнителя, расположенный по адресу https://yogactivelife.ru/, включая страницы и разделы, а также встроенные формы/виджеты регистрации, технически загружаемые с домена https://yogactivelife.com и используемые для регистрации/предоставления доступа.
«Telegram-бот» — интерфейс в мессенджере Telegram, используемый Исполнителем для идентификации Пользователя, выбора тарифа/способа оплаты, получения статуса оплаты и автоматической выдачи/управления доступом.
«Услуги» — предоставление доступа к материалам (видеокурсам и/или иным обучающим материалам) и сервисам Исполнителя в объёме и на срок, определенные выбранным Тарифом.
Сервис» — совокупность технических средств, через которые Исполнитель предоставляет Услуги: сайт(ы) Исполнителя, личный кабинет/платформа (при наличии), Telegram-бот Исполнителя, а также закрытые Telegram-чаты/каналы, доступ к которым предоставляется в рамках Услуг, и используемые интеграции (в т.ч. сервисы приема оплаты и автоматической выдачи доступа).
«Материалы Исполнителя» (или «Материалы») — созданные и/или предоставляемые Исполнителем (или с разрешения правообладателей) результаты интеллектуальной деятельности и иные информационные материалы, доступные Пользователю в рамках Услуг: видео-уроки, аудио, тексты, изображения, методические материалы, программы занятий, записи эфиров (если предусмотрены), а также иные материалы, размещенные в Сервисе.
«Пользовательский контент» — любые материалы и сообщения, которые Пользователь размещает в Сервисе, включая комментарии в Telegram-боте, в закрытых чатах/каналах, а также комментарии под уроками на сайте, включая текст, изображения, фото, видео, аудио, файлы, ссылки и иные данные.
«Контент» — совокупность Материалов Исполнителя и Пользовательского контента, размещенных и/или доступных в Сервисе.
(опционально, но удобно)
«Тариф» — условия предоставления Услуг (объем и срок доступа, стоимость, периодичность при подписке, перечень материалов и функций), отображаемые на Сайте/в Telegram-боте/на странице оплаты на момент выбора и оплаты.
«Пробный период» — бесплатный доступ к части материалов/сервисов на условиях, указанных в сервисе Исполнителя. Предоставление пробного периода само по себе не является акцептом Оферты.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты Пользователем выбранного Тарифа (подписки или разовой покупки).
«Подписка» — предоставление доступа к Услугам на периодической основе при условии своевременной оплаты каждого очередного периода.
«Автопродление (автосписание)» — автоматическая оплата очередных периодов подписки при выборе оплаты банковской картой (если поддерживается платежной технологией) до момента отключения автопродления/отмены подписки.
«Ручное продление» — продление подписки путем самостоятельной оплаты Пользователем очередного периода (в частности, при оплате через СБП или другими способами без привязки карты).
«Разрыв оплат» — отсутствие оплаты очередного периода к моменту окончания текущего оплаченного периода; при разрыве оплат доступ приостанавливается до поступления оплаты.
Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационно-обучающие услуги (далее — Услуги) в виде предоставления доступа к материалам Исполнителя (видеокурсам и/или иным обучающим материалам), размещенным в сервисе Исполнителя, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифа.
1.2. Доступ к Услугам предоставляется на срок и в объеме, определенные выбранным Пользователем Тарифом, отображаемым в сервисе Исполнителя (на Сайте и/или в Telegram-боте и/или на странице оплаты). Состав материалов, срок доступа, формат, периодичность предоставления (при подписке) и иные условия могут различаться в зависимости от Тарифа.
1.3. Услуги могут включать предоставление доступа к следующим видам материалов (в зависимости от Тарифа): видеоуроки/видеопрактики, текстовые материалы, аудиоматериалы, инструкции, планы занятий, рекомендации по организации тренировочного процесса и иные материалы обучающего характера.
1.4. Для предоставления доступа и взаимодействия с сервисом Исполнитель использует Сайт и Telegram-бот. Предоставление доступа осуществляется автоматически после подтверждения оплаты (в соответствии с выбранным Тарифом) и привязывается к идентификатору Пользователя (например, e-mail/номер телефона/аккаунт Telegram — в зависимости от используемой схемы сервиса).
1.5. Пользователь понимает и соглашается, что Услуги носят обучающий/физкультурно-оздоровительный характер и не являются медицинскими услугами. (Подробные условия и ограничения ответственности по вопросам здоровья изложены в соответствующем разделе Оферты.)
1.6. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем и применяет упрощенную систему налогообложения (УСН).
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Услуги Исполнителя являются платными, если иное прямо не указано в описании соответствующего Тарифа (например, пробный период). Стоимость Услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом и отображается на Сайте и/или в Telegram-боте и/или на странице оплаты.
2.2. Условия Тарифов (стоимость, срок и объем доступа, периодичность при подписке и иные параметры) устанавливаются Исполнителем и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Измененные условия применяются к новым оплатам/продлениям после их публикации/отображения в сервисе.
2.3. Для получения Услуг Пользователь проходит регистрацию (в том числе путем заполнения регистрационной формы на Сайте) и переходит в Telegram-бот Исполнителя, где выбирает Тариф/период доступа и способ оплаты из доступных вариантов.
2.4. Оплата Услуг осуществляется с использованием платежных инструментов/провайдеров, доступных в интерфейсе оплаты (в том числе через платформу Prodamus XL и/или привлекаемых ею платежных провайдеров). Датой оплаты считается дата успешного подтверждения платежа платежным провайдером и/или поступления денежных средств Исполнителю.
2.5. После подтверждения оплаты доступ к Услугам предоставляется Пользователю автоматически и привязывается к идентификатору Пользователя (например, e-mail/номер телефона/аккаунт Telegram — в зависимости от используемой схемы сервиса). Пользователь несет ответственность за корректность указанных данных.
2.6. Предоплата. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании Тарифа.
2.7. Подписка и автопродление (оплата банковской картой)
2.7.1. Если Пользователь оформляет подписку, оплата осуществляется путём ввода данных банковской карты. С момента успешной оплаты у Пользователя активируется подписка с автоматическим продлением (автосписаниями) на очередные периоды доступа в соответствии с выбранным тарифом и периодичностью, до момента отмены подписки Пользователем.
2.7.2. Пользователь понимает и соглашается, что списание оплаты за очередной период может производиться автоматически с указанной банковской карты в дату (или в пределах даты), соответствующую началу следующего оплаченного периода, при наличии технической возможности у платёжного провайдера и/или банка Пользователя.
2.7.3. Отмена подписки. Пользователь вправе отменить подписку самостоятельно в личном кабинете в разделе «Доступы и оплаты → Подписки», выбрав меню (три точки) рядом с разделом «Подписки» и выполнив команду отмены подписки (или иную аналогичную команду, предусмотренную интерфейсом).
2.7.4. При отмене подписки доступ к Контенту сохраняется до окончания уже оплаченного периода. По окончании оплаченного периода, при отсутствии следующей оплаты, доступ к платным материалам приостанавливается.
2.7.5. Возобновление автопродления. Пользователь вправе в любой момент возобновить подписку (автопродление) в том же разделе личного кабинета «Доступы и оплаты → Подписки» (при наличии технической возможности в интерфейсе).
2.7.6. Пользователь несёт ответственность за актуальность данных банковской карты и наличие достаточного лимита/средств для совершения автосписаний. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения автосписания по причинам, не зависящим от Исполнителя (отказы банка, ограничения по карте, сбои у платёжного провайдера и т.п.).
2.8. Разрыв оплат и приостановка доступа. При отсутствии оплаты очередного периода к моменту окончания текущего оплаченного периода (разрыв оплат) доступ к Услугам приостанавливается на время такого разрыва и возобновляется после поступления оплаты за очередной период.
2.9. Способы оплаты. Доступные способы оплаты отображаются Пользователю в интерфейсе оплаты на момент оформления платежа. Перечень способов оплаты может изменяться в зависимости от технических возможностей платежного провайдера и настроек сервиса.
2.10. Пользователь несет ответственность за правильность указания платежных реквизитов и иных данных, необходимых для оплаты. Исполнитель не несет ответственности за непоступление денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе в результате сбоев у банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников).
2.11. Исполнитель не обязан предоставлять доступ к Услугам до момента подтверждения оплаты/поступления денежных средств.
2.12. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Услугам при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты и/или правил сервиса (Регистрационного соглашения). Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается в соответствии с условиями настоящей Оферты и требованиями законодательства Российской Федерации.
3. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОСТУПА
3.1. Доступ к Услугам (Материалам/Контенту) предоставляется Пользователю на срок, указанный в выбранном Тарифе (например, 30/60/180 календарных дней либо иной срок, отображаемый в сервисе Исполнителя на момент оплаты), либо на период действия подписки при выборе подписной модели.
3.2. Предоставление доступа осуществляется, как правило, автоматически после подтверждения оплаты и привязывается к идентификатору Пользователя (например, e-mail/номер телефона/аккаунт Telegram — в зависимости от используемой схемы сервиса). В отдельных случаях предоставление доступа может потребовать дополнительной проверки/синхронизации данных; в таком случае Исполнитель предоставляет доступ в разумный срок после подтверждения оплаты.
3.3. В рамках оплаченного периода Пользователь получает доступ к материалам и функционалу сервиса, предусмотренным выбранным Тарифом. Состав материалов, их объем, а также дополнительные функции (включая, при наличии, возможность оставлять комментарии/сообщения) определяются выбранным Тарифом и правилами сервиса и могут отличаться для разных тарифов.
3.4. По окончании оплаченного периода доступа (либо при прекращении подписки) доступ к Услугам прекращается, если иное прямо не предусмотрено описанием Тарифа. Доступ к отдельным материалам (например, к ранее открытым/оплаченным материалам) может сохраняться на условиях, указанных в описании соответствующего Тарифа.
3.5. При подписной модели доступ сохраняется при условии своевременной оплаты очередного периода. В случае разрыва оплат доступ приостанавливается и возобновляется после поступления оплаты за очередной период (подробнее — в разделе об оплате).
3.6. Если Исполнитель проводит дополнительные активности (челленджи, конкурсы, мероприятия, прямые эфиры и т.п.), участие в них является опциональным и осуществляется на условиях, указанных Исполнителем отдельно (в описании активности/правилах), и не влияет на объем Услуг по оплаченному Тарифу, если иное прямо не указано.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Услугам в объеме и на срок, определенные выбранным Тарифом, при условии подтверждения оплаты.
4.1.2. Обеспечить техническую возможность доступа к сервису (Сайту/Telegram-боту) в разумных пределах с учетом возможных технических сбоев и профилактических работ.
4.1.3. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.
4.1.4. Размещать актуальную редакцию Оферты и информацию об изменениях Оферты на Сайте.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Использовать для технического обеспечения приема оплат, оформления подписки и предоставления доступа сторонние сервисы и подрядчиков, включая платформу Prodamus XL и привлекаемых ею платежных провайдеров, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
4.2.2. Обновлять и изменять содержание, структуру, функциональные возможности и интерфейс сервиса, а также порядок предоставления доступа, если такие изменения не лишают Пользователя оплаченного объема Услуг по выбранному Тарифу.
4.2.3. Проводить профилактические и аварийные работы, временно приостанавливая доступ к сервису при необходимости. При длительной недоступности по вине Исполнителя срок доступа может быть продлен на время такой недоступности либо вопрос решается в порядке, установленном Офертой и законодательством РФ.
4.2.4. Устанавливать и применять правила сервиса (в том числе правила поведения в чатах/комментариях при наличии), модерировать пользовательский контент и ограничивать доступ к нему при нарушении правил.
4.2.5. При выявлении нарушений Пользователем условий Оферты (в том числе передачи доступа третьим лицам, обхода технических ограничений, незаконного распространения материалов, попыток вмешательства в работу сервиса) приостановить или прекратить доступ Пользователя к Услугам. Вопрос возврата денежных средств решается в соответствии с Офертой и требованиями законодательства РФ.
4.2.6. Направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора (уведомления о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки, изменении условий оказания Услуг, технических работах) по каналам связи, указанным Пользователем (e-mail/мессенджеры и т.п.).
4.2.7. Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии предварительного согласия Пользователя (если такое согласие оформляется отдельно).
4.3. Пользователь обязан:
4.3.1. Ознакомиться с Офертой и соблюдать её условия, а также правила сервиса/Регистрационное соглашение.
4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом (при подписке — оплачивать очередной период, если не используется автопродление).
4.3.3. Предоставлять корректные регистрационные данные, необходимые для предоставления доступа (например, e-mail и/или номер телефона и/или аккаунт Telegram), и поддерживать их в актуальном состоянии.
4.3.3.1. Пользователь обязуется не создавать более одной учетной записи (аккаунта) для одного и того же лица, в том числе в целях повторного получения пробного периода, обхода ограничений или получения доступа на льготных условиях. При выявлении таких действий Исполнитель вправе объединить и/или аннулировать дублирующие учетные записи и/или приостановить доступ к сервису.
4.3.3.2. Для корректной идентификации и автоматической выдачи доступа Пользователь обязуется при оплате указывать те же контактные данные (e-mail и/или номер телефона), которые были указаны при регистрации в сервисе Исполнителя (на Сайте и/или в Telegram-боте и/или на используемой Исполнителем платформе).
Доступ предоставляется учетной записи Пользователя, идентифицированной по данным, указанным при регистрации и/или привязанным в Telegram-боте.
В случае изменения контактных данных Пользователь обязуется заблаговременно уведомить Исполнителя (или службу поддержки), чтобы доступ был корректно привязан к учетной записи Пользователя.
4.3.4. Использовать материалы и сервис исключительно для личного пользования: не передавать доступ третьим лицам, не копировать, не распространять и не размещать материалы (полностью или частично) в открытом доступе либо на сторонних ресурсах без письменного разрешения Исполнителя.
4.3.5. Не совершать действий, направленных на нарушение работы сервиса, не пытаться получить несанкционированный доступ, обходить ограничения, вмешиваться в механизмы защиты, использовать автоматизированные средства (скрипты/боты) для сбора/копирования материалов без согласия Исполнителя.
4.3.6. Соблюдать нормы законодательства РФ и общепринятые правила поведения при использовании сервиса (включая чаты/комментарии при наличии): не размещать запрещенную информацию, спам, рекламу третьих лиц без согласия Исполнителя и т.п.
4.3.7. При обнаружении доступа третьих лиц к учетной записи Пользователя незамедлительно уведомить Исполнителя по контактам, указанным на Сайте.
4.4. Пользователь вправе:
4.4.1. Получать Услуги в объеме и на срок выбранного Тарифа при условии соблюдения Оферты и подтверждения оплаты.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам работы сервиса, доступа и оплаты по контактам, указанным на Сайте.
4.4.3. Отказаться от использования сервиса и направить запрос на удаление учетной записи (если это применимо и технически реализовано) по адресу электронной почты Исполнителя с адреса, указанного при регистрации. Срок обработки запроса — до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством РФ либо необходимостью идентификации заявителя.
о заключении договора возмездного оказания услуг
по проведению обучающих курсов спортивной подготовки и предоставлению доступа к видеокурсам
Дата последнего обновления: 17.01.2026
Индивидуальный предприниматель Полянская Наталья Сергеевна, ИНН 772405164068, ОГРНИП 325774600670881, e-mail: yogactivelife.help@gmail.com (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь, Участник) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта, Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1. Общие положения. Акцепт Оферты
1.1. Действующая редакция Оферты размещается в сети Интернет на сайте Исполнителя и является общедоступной.
1.2. Для получения доступа к сервисам Исполнителя Пользователь проходит регистрацию (в т.ч. путем заполнения регистрационной формы на сайте и перехода в Telegram-бот Исполнителя). Регистрация и использование бесплатных материалов/пробного периода сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Пользователем выбранного тарифа/периода доступа (подписки или разовой покупки) любым из способов, доступных в интерфейсе оплаты. С момента акцепта Договор считается заключенным.
1.4. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с документами, размещенными Исполнителем для регистрации и использования сервиса (включая Регистрационное соглашение/Правила сервиса, Политику конфиденциальности и текст согласия на обработку персональных данных — при наличии отдельных документов).
1.5. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное прямо не указано в Оферте. Оплаченный период доступа предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не предусмотрено законодательством или настоящей Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Оферта» — настоящий документ публичной оферты о заключении договора возмездного оказания услуг.
«Договор» — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Пользователем на условиях настоящей Оферты.
«Исполнитель» — Полянская Наталья Сергеевна (ИНН/ОГРНИП указаны в реквизитах Оферты).
«Пользователь», «Участник» — дееспособное физическое лицо, использующее сервис Исполнителя и/или оплатившее Услуги.
«Сайт» — сервис Исполнителя, расположенный по адресу https://yogactivelife.ru/, включая страницы и разделы, а также встроенные формы/виджеты регистрации, технически загружаемые с домена https://yogactivelife.com и используемые для регистрации/предоставления доступа.
«Telegram-бот» — интерфейс в мессенджере Telegram, используемый Исполнителем для идентификации Пользователя, выбора тарифа/способа оплаты, получения статуса оплаты и автоматической выдачи/управления доступом.
«Услуги» — предоставление доступа к материалам (видеокурсам и/или иным обучающим материалам) и сервисам Исполнителя в объёме и на срок, определенные выбранным Тарифом.
Сервис» — совокупность технических средств, через которые Исполнитель предоставляет Услуги: сайт(ы) Исполнителя, личный кабинет/платформа (при наличии), Telegram-бот Исполнителя, а также закрытые Telegram-чаты/каналы, доступ к которым предоставляется в рамках Услуг, и используемые интеграции (в т.ч. сервисы приема оплаты и автоматической выдачи доступа).
«Материалы Исполнителя» (или «Материалы») — созданные и/или предоставляемые Исполнителем (или с разрешения правообладателей) результаты интеллектуальной деятельности и иные информационные материалы, доступные Пользователю в рамках Услуг: видео-уроки, аудио, тексты, изображения, методические материалы, программы занятий, записи эфиров (если предусмотрены), а также иные материалы, размещенные в Сервисе.
«Пользовательский контент» — любые материалы и сообщения, которые Пользователь размещает в Сервисе, включая комментарии в Telegram-боте, в закрытых чатах/каналах, а также комментарии под уроками на сайте, включая текст, изображения, фото, видео, аудио, файлы, ссылки и иные данные.
«Контент» — совокупность Материалов Исполнителя и Пользовательского контента, размещенных и/или доступных в Сервисе.
(опционально, но удобно)
«Тариф» — условия предоставления Услуг (объем и срок доступа, стоимость, периодичность при подписке, перечень материалов и функций), отображаемые на Сайте/в Telegram-боте/на странице оплаты на момент выбора и оплаты.
«Пробный период» — бесплатный доступ к части материалов/сервисов на условиях, указанных в сервисе Исполнителя. Предоставление пробного периода само по себе не является акцептом Оферты.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты Пользователем выбранного Тарифа (подписки или разовой покупки).
«Подписка» — предоставление доступа к Услугам на периодической основе при условии своевременной оплаты каждого очередного периода.
«Автопродление (автосписание)» — автоматическая оплата очередных периодов подписки при выборе оплаты банковской картой (если поддерживается платежной технологией) до момента отключения автопродления/отмены подписки.
«Ручное продление» — продление подписки путем самостоятельной оплаты Пользователем очередного периода (в частности, при оплате через СБП или другими способами без привязки карты).
«Разрыв оплат» — отсутствие оплаты очередного периода к моменту окончания текущего оплаченного периода; при разрыве оплат доступ приостанавливается до поступления оплаты.
Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационно-обучающие услуги (далее — Услуги) в виде предоставления доступа к материалам Исполнителя (видеокурсам и/или иным обучающим материалам), размещенным в сервисе Исполнителя, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифа.
1.2. Доступ к Услугам предоставляется на срок и в объеме, определенные выбранным Пользователем Тарифом, отображаемым в сервисе Исполнителя (на Сайте и/или в Telegram-боте и/или на странице оплаты). Состав материалов, срок доступа, формат, периодичность предоставления (при подписке) и иные условия могут различаться в зависимости от Тарифа.
1.3. Услуги могут включать предоставление доступа к следующим видам материалов (в зависимости от Тарифа): видеоуроки/видеопрактики, текстовые материалы, аудиоматериалы, инструкции, планы занятий, рекомендации по организации тренировочного процесса и иные материалы обучающего характера.
1.4. Для предоставления доступа и взаимодействия с сервисом Исполнитель использует Сайт и Telegram-бот. Предоставление доступа осуществляется автоматически после подтверждения оплаты (в соответствии с выбранным Тарифом) и привязывается к идентификатору Пользователя (например, e-mail/номер телефона/аккаунт Telegram — в зависимости от используемой схемы сервиса).
1.5. Пользователь понимает и соглашается, что Услуги носят обучающий/физкультурно-оздоровительный характер и не являются медицинскими услугами. (Подробные условия и ограничения ответственности по вопросам здоровья изложены в соответствующем разделе Оферты.)
1.6. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем и применяет упрощенную систему налогообложения (УСН).
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Услуги Исполнителя являются платными, если иное прямо не указано в описании соответствующего Тарифа (например, пробный период). Стоимость Услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом и отображается на Сайте и/или в Telegram-боте и/или на странице оплаты.
2.2. Условия Тарифов (стоимость, срок и объем доступа, периодичность при подписке и иные параметры) устанавливаются Исполнителем и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Измененные условия применяются к новым оплатам/продлениям после их публикации/отображения в сервисе.
2.3. Для получения Услуг Пользователь проходит регистрацию (в том числе путем заполнения регистрационной формы на Сайте) и переходит в Telegram-бот Исполнителя, где выбирает Тариф/период доступа и способ оплаты из доступных вариантов.
2.4. Оплата Услуг осуществляется с использованием платежных инструментов/провайдеров, доступных в интерфейсе оплаты (в том числе через платформу Prodamus XL и/или привлекаемых ею платежных провайдеров). Датой оплаты считается дата успешного подтверждения платежа платежным провайдером и/или поступления денежных средств Исполнителю.
2.5. После подтверждения оплаты доступ к Услугам предоставляется Пользователю автоматически и привязывается к идентификатору Пользователя (например, e-mail/номер телефона/аккаунт Telegram — в зависимости от используемой схемы сервиса). Пользователь несет ответственность за корректность указанных данных.
2.6. Предоплата. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании Тарифа.
2.7. Подписка и автопродление (оплата банковской картой)
2.7.1. Если Пользователь оформляет подписку, оплата осуществляется путём ввода данных банковской карты. С момента успешной оплаты у Пользователя активируется подписка с автоматическим продлением (автосписаниями) на очередные периоды доступа в соответствии с выбранным тарифом и периодичностью, до момента отмены подписки Пользователем.
2.7.2. Пользователь понимает и соглашается, что списание оплаты за очередной период может производиться автоматически с указанной банковской карты в дату (или в пределах даты), соответствующую началу следующего оплаченного периода, при наличии технической возможности у платёжного провайдера и/или банка Пользователя.
2.7.3. Отмена подписки. Пользователь вправе отменить подписку самостоятельно в личном кабинете в разделе «Доступы и оплаты → Подписки», выбрав меню (три точки) рядом с разделом «Подписки» и выполнив команду отмены подписки (или иную аналогичную команду, предусмотренную интерфейсом).
2.7.4. При отмене подписки доступ к Контенту сохраняется до окончания уже оплаченного периода. По окончании оплаченного периода, при отсутствии следующей оплаты, доступ к платным материалам приостанавливается.
2.7.5. Возобновление автопродления. Пользователь вправе в любой момент возобновить подписку (автопродление) в том же разделе личного кабинета «Доступы и оплаты → Подписки» (при наличии технической возможности в интерфейсе).
2.7.6. Пользователь несёт ответственность за актуальность данных банковской карты и наличие достаточного лимита/средств для совершения автосписаний. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения автосписания по причинам, не зависящим от Исполнителя (отказы банка, ограничения по карте, сбои у платёжного провайдера и т.п.).
2.8. Разрыв оплат и приостановка доступа. При отсутствии оплаты очередного периода к моменту окончания текущего оплаченного периода (разрыв оплат) доступ к Услугам приостанавливается на время такого разрыва и возобновляется после поступления оплаты за очередной период.
2.9. Способы оплаты. Доступные способы оплаты отображаются Пользователю в интерфейсе оплаты на момент оформления платежа. Перечень способов оплаты может изменяться в зависимости от технических возможностей платежного провайдера и настроек сервиса.
2.10. Пользователь несет ответственность за правильность указания платежных реквизитов и иных данных, необходимых для оплаты. Исполнитель не несет ответственности за непоступление денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе в результате сбоев у банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников).
2.11. Исполнитель не обязан предоставлять доступ к Услугам до момента подтверждения оплаты/поступления денежных средств.
2.12. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Услугам при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты и/или правил сервиса (Регистрационного соглашения). Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается в соответствии с условиями настоящей Оферты и требованиями законодательства Российской Федерации.
3. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОСТУПА
3.1. Доступ к Услугам (Материалам/Контенту) предоставляется Пользователю на срок, указанный в выбранном Тарифе (например, 30/60/180 календарных дней либо иной срок, отображаемый в сервисе Исполнителя на момент оплаты), либо на период действия подписки при выборе подписной модели.
3.2. Предоставление доступа осуществляется, как правило, автоматически после подтверждения оплаты и привязывается к идентификатору Пользователя (например, e-mail/номер телефона/аккаунт Telegram — в зависимости от используемой схемы сервиса). В отдельных случаях предоставление доступа может потребовать дополнительной проверки/синхронизации данных; в таком случае Исполнитель предоставляет доступ в разумный срок после подтверждения оплаты.
3.3. В рамках оплаченного периода Пользователь получает доступ к материалам и функционалу сервиса, предусмотренным выбранным Тарифом. Состав материалов, их объем, а также дополнительные функции (включая, при наличии, возможность оставлять комментарии/сообщения) определяются выбранным Тарифом и правилами сервиса и могут отличаться для разных тарифов.
3.4. По окончании оплаченного периода доступа (либо при прекращении подписки) доступ к Услугам прекращается, если иное прямо не предусмотрено описанием Тарифа. Доступ к отдельным материалам (например, к ранее открытым/оплаченным материалам) может сохраняться на условиях, указанных в описании соответствующего Тарифа.
3.5. При подписной модели доступ сохраняется при условии своевременной оплаты очередного периода. В случае разрыва оплат доступ приостанавливается и возобновляется после поступления оплаты за очередной период (подробнее — в разделе об оплате).
3.6. Если Исполнитель проводит дополнительные активности (челленджи, конкурсы, мероприятия, прямые эфиры и т.п.), участие в них является опциональным и осуществляется на условиях, указанных Исполнителем отдельно (в описании активности/правилах), и не влияет на объем Услуг по оплаченному Тарифу, если иное прямо не указано.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Услугам в объеме и на срок, определенные выбранным Тарифом, при условии подтверждения оплаты.
4.1.2. Обеспечить техническую возможность доступа к сервису (Сайту/Telegram-боту) в разумных пределах с учетом возможных технических сбоев и профилактических работ.
4.1.3. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.
4.1.4. Размещать актуальную редакцию Оферты и информацию об изменениях Оферты на Сайте.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Использовать для технического обеспечения приема оплат, оформления подписки и предоставления доступа сторонние сервисы и подрядчиков, включая платформу Prodamus XL и привлекаемых ею платежных провайдеров, при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
4.2.2. Обновлять и изменять содержание, структуру, функциональные возможности и интерфейс сервиса, а также порядок предоставления доступа, если такие изменения не лишают Пользователя оплаченного объема Услуг по выбранному Тарифу.
4.2.3. Проводить профилактические и аварийные работы, временно приостанавливая доступ к сервису при необходимости. При длительной недоступности по вине Исполнителя срок доступа может быть продлен на время такой недоступности либо вопрос решается в порядке, установленном Офертой и законодательством РФ.
4.2.4. Устанавливать и применять правила сервиса (в том числе правила поведения в чатах/комментариях при наличии), модерировать пользовательский контент и ограничивать доступ к нему при нарушении правил.
4.2.5. При выявлении нарушений Пользователем условий Оферты (в том числе передачи доступа третьим лицам, обхода технических ограничений, незаконного распространения материалов, попыток вмешательства в работу сервиса) приостановить или прекратить доступ Пользователя к Услугам. Вопрос возврата денежных средств решается в соответствии с Офертой и требованиями законодательства РФ.
4.2.6. Направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора (уведомления о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки, изменении условий оказания Услуг, технических работах) по каналам связи, указанным Пользователем (e-mail/мессенджеры и т.п.).
4.2.7. Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии предварительного согласия Пользователя (если такое согласие оформляется отдельно).
4.3. Пользователь обязан:
4.3.1. Ознакомиться с Офертой и соблюдать её условия, а также правила сервиса/Регистрационное соглашение.
4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом (при подписке — оплачивать очередной период, если не используется автопродление).
4.3.3. Предоставлять корректные регистрационные данные, необходимые для предоставления доступа (например, e-mail и/или номер телефона и/или аккаунт Telegram), и поддерживать их в актуальном состоянии.
4.3.3.1. Пользователь обязуется не создавать более одной учетной записи (аккаунта) для одного и того же лица, в том числе в целях повторного получения пробного периода, обхода ограничений или получения доступа на льготных условиях. При выявлении таких действий Исполнитель вправе объединить и/или аннулировать дублирующие учетные записи и/или приостановить доступ к сервису.
4.3.3.2. Для корректной идентификации и автоматической выдачи доступа Пользователь обязуется при оплате указывать те же контактные данные (e-mail и/или номер телефона), которые были указаны при регистрации в сервисе Исполнителя (на Сайте и/или в Telegram-боте и/или на используемой Исполнителем платформе).
Доступ предоставляется учетной записи Пользователя, идентифицированной по данным, указанным при регистрации и/или привязанным в Telegram-боте.
В случае изменения контактных данных Пользователь обязуется заблаговременно уведомить Исполнителя (или службу поддержки), чтобы доступ был корректно привязан к учетной записи Пользователя.
4.3.4. Использовать материалы и сервис исключительно для личного пользования: не передавать доступ третьим лицам, не копировать, не распространять и не размещать материалы (полностью или частично) в открытом доступе либо на сторонних ресурсах без письменного разрешения Исполнителя.
4.3.5. Не совершать действий, направленных на нарушение работы сервиса, не пытаться получить несанкционированный доступ, обходить ограничения, вмешиваться в механизмы защиты, использовать автоматизированные средства (скрипты/боты) для сбора/копирования материалов без согласия Исполнителя.
4.3.6. Соблюдать нормы законодательства РФ и общепринятые правила поведения при использовании сервиса (включая чаты/комментарии при наличии): не размещать запрещенную информацию, спам, рекламу третьих лиц без согласия Исполнителя и т.п.
4.3.7. При обнаружении доступа третьих лиц к учетной записи Пользователя незамедлительно уведомить Исполнителя по контактам, указанным на Сайте.
4.4. Пользователь вправе:
4.4.1. Получать Услуги в объеме и на срок выбранного Тарифа при условии соблюдения Оферты и подтверждения оплаты.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам работы сервиса, доступа и оплаты по контактам, указанным на Сайте.
4.4.3. Отказаться от использования сервиса и направить запрос на удаление учетной записи (если это применимо и технически реализовано) по адресу электронной почты Исполнителя с адреса, указанного при регистрации. Срок обработки запроса — до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством РФ либо необходимостью идентификации заявителя.
5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА (САЙТА/TELEGRAM-БОТА)
5.1. Пользователь не вправе передавать, уступать, продавать, сдавать в пользование или иным образом предоставлять третьим лицам доступ к своей учетной записи, Личному кабинету, Telegram-боту и/или оплаченных материалов без письменного согласия Исполнителя. Доступ предоставляется персонально Пользователю.
5.2. Пользователь вправе использовать Материалы/Контент исключительно для личного, некоммерческого использования. Запрещается воспроизводить, копировать, записывать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам (в том числе размещать в сети Интернет), продавать/перепродавать либо иным образом использовать Материалы/Контент (полностью или частично) без предварительного письменного разрешения Исполнителя и/или правообладателей.
5.3. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи и/или аккаунта Telegram, через который осуществляется доступ, а также обязан принимать разумные меры по сохранности доступа.
5.4. При наличии функционала комментариев/чатов/обсуждений Пользователь несет ответственность за размещаемые материалы и сообщения в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами сервиса.
5.5. Пользователю запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ либо иным образом использовать информацию, которая:
5.6.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора (уведомления о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки, изменениях условий, технических работах и т.п.). Такие сообщения не являются рекламой и могут направляться без отдельного согласия.
5.6.2. Направление промо-сообщений (новости, акции, специальные предложения) в Telegram осуществляется только при наличии предварительного согласия Пользователя.
5.6.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на промо-сообщения через функционал Telegram-бота (команда/раздел /promo) и/или обращением в поддержку: yogactivelife.help@gmail.com.
5.6.4. Текст согласия на промо-сообщения размещён по адресу: https://yogactivelife.ru/agreement
5.6.5. Разграничение сообщений.
К сервисным сообщениям относятся уведомления, необходимые для исполнения Договора и предоставления Услуг (например: подтверждение регистрации и оплаты, предоставление/изменение доступа, статус подписки и продления, уведомления о технических работах, изменения условий обслуживания, ответы поддержки).
К рекламным/маркетинговым сообщениям относятся любые сообщения, направленные на продвижение услуг Исполнителя (в том числе новости школы, анонсы новых программ и продуктов, акции, скидки, спецпредложения, подборки и рекомендации, приглашения на мероприятия), включая сообщения, отправляемые по e-mail, SMS и в мессенджерах. Такие сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
5.7. При нарушении Пользователем настоящих Правил и/или условий Оферты Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к сервису и Материалам, а также применить иные меры, предусмотренные Офертой и законодательством РФ. Вопрос о возврате денежных средств решается в соответствии с условиями Оферты и требованиями законодательства РФ с учетом характера нарушения.
5.1. Пользователь не вправе передавать, уступать, продавать, сдавать в пользование или иным образом предоставлять третьим лицам доступ к своей учетной записи, Личному кабинету, Telegram-боту и/или оплаченных материалов без письменного согласия Исполнителя. Доступ предоставляется персонально Пользователю.
5.2. Пользователь вправе использовать Материалы/Контент исключительно для личного, некоммерческого использования. Запрещается воспроизводить, копировать, записывать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам (в том числе размещать в сети Интернет), продавать/перепродавать либо иным образом использовать Материалы/Контент (полностью или частично) без предварительного письменного разрешения Исполнителя и/или правообладателей.
5.3. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи и/или аккаунта Telegram, через который осуществляется доступ, а также обязан принимать разумные меры по сохранности доступа.
5.4. При наличии функционала комментариев/чатов/обсуждений Пользователь несет ответственность за размещаемые материалы и сообщения в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами сервиса.
5.5. Пользователю запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ либо иным образом использовать информацию, которая:
- нарушает законодательство РФ, права и законные интересы третьих лиц;
- содержит угрозы, оскорбления, клевету, дискредитацию, нарушает неприкосновенность частной жизни;
- нарушает права несовершеннолетних;
- содержит непристойный/порнографический контент, сцены жестокости/насилия;
- содержит подстрекательство к самоповреждению/суициду либо инструкции;
- пропагандирует ненависть/вражду, экстремизм, терроризм, запрещенные организации;
- содержит инструкции по совершению противоправных действий;
- раскрывает информацию ограниченного доступа (в т.ч. персональные данные третьих лиц без их согласия, коммерческую тайну и т.п.);
- содержит спам или навязчивую рекламу товаров/услуг третьих лиц без согласия Исполнителя;
- носит мошеннический характер;
- нарушает права интеллектуальной собственности (включая незаконное использование чужих фото/видео/текстов/товарных знаков).
5.6.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора (уведомления о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки, изменениях условий, технических работах и т.п.). Такие сообщения не являются рекламой и могут направляться без отдельного согласия.
5.6.2. Направление промо-сообщений (новости, акции, специальные предложения) в Telegram осуществляется только при наличии предварительного согласия Пользователя.
5.6.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на промо-сообщения через функционал Telegram-бота (команда/раздел /promo) и/или обращением в поддержку: yogactivelife.help@gmail.com.
5.6.4. Текст согласия на промо-сообщения размещён по адресу: https://yogactivelife.ru/agreement
5.6.5. Разграничение сообщений.
К сервисным сообщениям относятся уведомления, необходимые для исполнения Договора и предоставления Услуг (например: подтверждение регистрации и оплаты, предоставление/изменение доступа, статус подписки и продления, уведомления о технических работах, изменения условий обслуживания, ответы поддержки).
К рекламным/маркетинговым сообщениям относятся любые сообщения, направленные на продвижение услуг Исполнителя (в том числе новости школы, анонсы новых программ и продуктов, акции, скидки, спецпредложения, подборки и рекомендации, приглашения на мероприятия), включая сообщения, отправляемые по e-mail, SMS и в мессенджерах. Такие сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
5.7. При нарушении Пользователем настоящих Правил и/или условий Оферты Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к сервису и Материалам, а также применить иные меры, предусмотренные Офертой и законодательством РФ. Вопрос о возврате денежных средств решается в соответствии с условиями Оферты и требованиями законодательства РФ с учетом характера нарушения.
6. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ
6.1. Права на Материалы и Контент.
6.1.1. Все материалы, размещенные и/или предоставляемые Исполнителем в рамках Услуг (включая видео, аудио, тексты, изображения, программы тренировок, методики, дизайн, элементы интерфейса, базы данных, товарные знаки/обозначения, а также иные результаты интеллектуальной деятельности) являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя и/или иных правообладателей, предоставивших Исполнителю право использования таких материалов.
6.1.2. Никакие положения Оферты не означают передачу Пользователю исключительных прав на Материалы/Контент либо предоставление права их свободного использования.
6.2. Лицензия Пользователю и ограничения.
6.2.1. При условии соблюдения Оферты и оплаты соответствующего Тарифа Пользователю предоставляется право (простая неисключительная лицензия) использовать Материалы/Контент только для личных, некоммерческих целей в пределах функционала сервиса (Сайта/Telegram-бота) и на срок действия оплаченного доступа (если иное прямо не указано в описании Тарифа).
6.2.2. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя (или правообладателя, если применимо):
а) копировать, записывать, воспроизводить, распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, передавать третьим лицам Материалы/Контент (полностью или частично);
б) продавать/перепродавать доступ, предоставлять доступ третьим лицам, создавать “совместные” аккаунты, организовывать коллективное использование;
в) перерабатывать, переводить, адаптировать, создавать производные произведения на основе Материалов/Контента, использовать фрагменты в коммерческих продуктах или рекламе;
г) обходить технические ограничения и средства защиты, осуществлять скрейпинг/массовое скачивание, использовать автоматизированные средства для копирования;
д) использовать элементы фирменного стиля, логотипы, обозначения Исполнителя таким образом, который может создать впечатление официального партнерства/одобрения без согласия Исполнителя.
6.2.3. Любое использование Материалов/Контента, не предусмотренное Офертой, допускается только при наличии отдельного письменного разрешения Исполнителя/правообладателя.
6.3. Пользовательский контент (если функционал предусмотрен).
6.3.1. Если сервис предусматривает возможность оставлять комментарии/сообщения/отзывы либо загружать материалы, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые материалы и что их размещение не нарушает права третьих лиц.
6.3.2. Размещая пользовательский контент в сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать его на условиях простой (неисключительной), безвозмездной лицензии в целях обеспечения работы сервиса (хранение, отображение, модерация, техническое воспроизведение) на срок размещения такого контента в сервисе, а также на разумный срок для архивного хранения и разрешения возможных спорных ситуаций.
6.3.3. Использование пользовательского контента Исполнителем в рекламных/маркетинговых материалах вне сервиса допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя (если такое согласие требуется по закону и/или запрашивается Исполнителем).
6.4. Ответственность за нарушение прав.
6.4.1. Пользователь несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав Исполнителя и/или третьих лиц, допущенное при использовании сервиса, включая незаконное распространение материалов или передачу доступа.
6.4.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе ограничить/приостановить/прекратить доступ Пользователя к сервису и Материалам, а также применить иные меры, предусмотренные Офертой и законодательством РФ.
6.5. Контент и ресурсы третьих лиц.
6.5.1. Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы и/или материалы третьих лиц. Исполнитель не отвечает за содержание, доступность и последствия использования таких ресурсов; переход по ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно и на свой риск.
6.5.2. Правоотношения Пользователя с третьими лицами регулируются документами соответствующих третьих лиц.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПОДДЕРЖКА. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА
7.1. Оказание Услуг осуществляется дистанционно с использованием Сервиса (Сайт/платформа/Telegram-бот и связанные с ними закрытые разделы, чаты/каналы при наличии).
7.2. Для получения Услуг Пользователь:
7.4. Сервисные уведомления. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, необходимые для исполнения Договора (о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки/продления, технических работах, изменении функционала и т.п.) по контактным данным, указанным Пользователем в Сервисе.
7.5. Технические ограничения. Исполнитель предпринимает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не несет ответственности за невозможность доступа/временные ограничения доступа, возникшие не по вине Исполнителя, включая (но не ограничиваясь):
7.6.1. Пользователь обязуется указывать корректные и актуальные регистрационные данные. Доступ предоставляется учетной записи Пользователя, идентифицированной по данным, указанным при регистрации и оплате (например, e-mail/телефон/аккаунт Telegram).
7.6.2. Если Пользователь указал некорректные/чужие данные или использовал разные данные на этапах регистрации и оплаты, доступ может быть предоставлен с задержкой до уточнения информации.
7.7. Каналы связи и поддержка.
7.7.1. По вопросам доступа, оплаты, смены контактных данных, технических ошибок и иных обращений Пользователь обращается в службу поддержки Исполнителя:
— через Telegram-бот (основной канал), и/или
— по электронной почте: yogactivelife.help@gmail.com.
7.7.2. Для идентификации Пользователя Исполнитель вправе запросить информацию, подтверждающую принадлежность учетной записи и/или факт оплаты (например: e-mail/телефон, указанные при регистрации, аккаунт Telegram, чек/номер платежа, дату и сумму платежа, скриншот из интерфейса оплаты или личного кабинета).
7.8. Восстановление доступа и смена данных.
7.8.1. Если Пользователь утратил доступ к e-mail/телефону/аккаунту Telegram, который использовался для доступа, Пользователь обязан обратиться в поддержку.
7.8.2. Смена контактных данных (e-mail/телефон) для учетной записи выполняется Исполнителем (или через поддержку) после идентификации Пользователя.
7.8.3. Исполнитель оказывает разумное содействие в восстановлении доступа, однако не несет ответственности за невозможность восстановления доступа, если Пользователь не может подтвердить принадлежность учетной записи и/или факт оплаты, либо если доступ утрачен по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, блокировка/утрата доступа к аккаунту Telegram, e-mail, номеру телефона со стороны соответствующих сервисов/операторов).
7.9. Ответственность за учетную запись. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своей учетной записи (включая доступ к e-mail/телефону/аккаунту Telegram) и за действия третьих лиц, получивших доступ к учетной записи Пользователя по его вине.
7.10. Обновления Материалов и функционала. Состав Материалов Исполнителя и функционала Сервиса определяется выбранным Тарифом. Исполнитель вправе обновлять и дополнять Материалы/функционал Сервиса, при этом объем Услуг по оплаченному Тарифу сохраняется по существу (если иное прямо не предусмотрено Офертой или описанием Тарифа).
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа к Услугам и/или Сервису, если она вызвана:
а) указанием Пользователем некорректных/неактуальных регистрационных данных (e-mail/телефон/аккаунт Telegram и т.п.);
б) действиями/ограничениями со стороны мессенджеров, операторов связи, провайдеров, устройств/ПО Пользователя;
в) утратой Пользователем доступа к e-mail/телефону/аккаунту Telegram, используемым для получения Услуг;
г) иными обстоятельствами, возникшими не по вине Исполнителя.
8.3. Исполнитель не гарантирует, что Услуги/Материалы будут в полной мере соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя. При этом Исполнитель обязуется предоставить доступ к Услугам в объеме, указанном для выбранного Тарифа.
8.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им сведений и за последствия предоставления недостоверных данных, включая невозможность автоматической выдачи доступа.
8.5. Сервис (включая Сайт/бот/закрытые разделы) предоставляется «как есть». Исполнитель вправе обновлять, изменять интерфейс и техническую реализацию Сервиса, а также добавлять/перераспределять Материалы при сохранении по существу объема Услуг по оплаченному Тарифу.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за контент, размещенный третьими лицами и/или Пользователями (в том числе комментарии, изображения, видео и иные материалы в Telegram-чатах/каналах, в боте, под уроками), а также за последствия его использования, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за любые сбои и перерывы в работе Сервиса и/или задержки передачи данных, возникшие не по вине Исполнителя (в том числе вследствие сбоев оборудования, каналов связи, программного обеспечения, действий третьих лиц, сервисов и провайдеров).
8.8. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность своего доступа к учетной записи (включая e-mail/телефон/аккаунт Telegram) и несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если иное не доказано в установленном законом порядке.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб устройствам/ПО Пользователя, возникший вследствие использования Сервиса, если иной объем ответственности не установлен законодательством РФ.
8.10. Материалы о здоровье и физической активности.
8.10.1. Материалы носят информационный, образовательный и физкультурно-оздоровительный характер, не являются медицинской услугой и не заменяют консультацию врача.
8.10.2. Пользователь подтверждает, что понимает: выполнение физических упражнений связано с риском дискомфорта и/или травм, особенно при нарушении техники, игнорировании противопоказаний или превышении индивидуальных возможностей.
8.10.3. Пользователь обязуется: (а) самостоятельно оценивать состояние здоровья и наличие противопоказаний; при наличии заболеваний/травм/беременности/послеродового периода либо при сомнениях — рекомендована предварительная консультация врача; (б) выполнять упражнения в пределах личных возможностей, следовать инструкциям, прекращать выполнение при боли, головокружении, ухудшении самочувствия; (в) обеспечить безопасные условия выполнения (пространство, покрытие, отсутствие помех), использовать подходящее оборудование при необходимости.
8.10.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие: сокрытия Пользователем противопоказаний/существенных ограничений; нарушения инструкций и техники; самостоятельной модификации упражнений; выполнения упражнений при наличии противопоказаний. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена в силу закона.
8.11. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенный ущерб (включая упущенную выгоду), если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.12. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты поддержки yogactivelife.help@gmail.com (и/или иной адрес, указанный в реквизитах Исполнителя). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
8.13. Если Стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения (регистрации) Исполнителя, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства РФ.
8.14. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в смысле законодательства РФ.
9. УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством РФ и документами Исполнителя:
— Политикой конфиденциальности (https://yogactivelife.ru/safe) и/или иными документами, размещенными на Сайте;
— Согласием на обработку персональных данных (https://yogactivelife.ru/agr) (при необходимости его предоставления).
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объеме, необходимом для:
а) регистрации Пользователя, идентификации и предоставления доступа к Услугам (включая работу через Telegram-бот);
б) исполнения Договора, учета оплат, предоставления и администрирования доступа;
в) направления сервисных уведомлений, связанных с исполнением Договора (о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки/продления, технических работах и т.п.);
г) обработки обращений Пользователя в поддержку;
д) выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Перечень операций с персональными данными может включать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление/доступ) в случаях, предусмотренных п. 9.4, блокирование, удаление и уничтожение (в зависимости от целей обработки и сроков хранения).
9.4. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных и/или передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для оказания Услуг и обеспечения работы Сервиса (например, платежным провайдерам/агрегаторам, хостинг-провайдерам, сервисам рассылки сервисных уведомлений, аналитическим и иным техническим подрядчикам), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Такие лица обрабатывают персональные данные в соответствии со своими правилами/политиками. Исполнитель остается ответственным за обработку персональных данных в пределах своих обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
9.5. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.6. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правами субъекта персональных данных, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», и порядком реализации таких прав, включая право на отзыв согласия и обращение к Исполнителю по вопросам обработки персональных данных.
9.7. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Пользователь вправе отозвать согласие путем направления уведомления на электронную почту Исполнителя, указанную в Политике конфиденциальности. При этом Исполнитель прекращает обработку и уничтожает (или обезличивает) персональные данные в сроки и порядке, предусмотренные законодательством РФ, если сохранение данных не требуется для исполнения договора или выполнения обязанностей, установленных законом.
9.8. Рекламные и информационные рассылки. Получение рекламных сообщений (в понимании законодательства о рекламе) осуществляется только при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя, которое не является условием предоставления Услуг. Сервисные уведомления, необходимые для исполнения Договора, могут направляться независимо от наличия согласия на рекламу.
10. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБОРУДОВАНИЮ И ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Для получения и использования Услуг Пользователю требуется:
а) устройство (ПК/ноутбук/планшет/смартфон) с актуальной операционной системой;
б) доступ в сеть Интернет;
в) установленный современный браузер (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или иной аналогичный) актуальной версии;
г) включенная поддержка JavaScript и cookies (если это необходимо для работы личного кабинета/платформы);
д) для взаимодействия через Telegram — установленный Telegram и доступ к нему.
10.2. Исполнитель не гарантирует корректную работу Сервиса на устройствах с устаревшими или модифицированными (взломанными) операционными системами, в браузерах устаревших версий, а также при использовании программного обеспечения, ограничивающего работу сайта (например, блокировщиков скриптов/контента), VPN/прокси (если они вызывают ограничения со стороны провайдеров/сервисов) или при нестабильном интернет-соединении.
10.3. Рекомендуемая скорость доступа в Интернет для просмотра видео-материалов:
— для SD качества: от 2 Мбит/с;
— для HD качества: от 5 Мбит/с;
— для Full HD и выше: от 10 Мбит/с.
Фактическое качество воспроизведения может зависеть от текущей нагрузки сети, канала Пользователя и работы сторонних сервисов доставки контента.
10.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает: работоспособность своего устройства, программного обеспечения, интернет-соединения, а также своевременное обновление приложений и браузера. Риск невозможности доступа к Услугам по причинам, связанным с оборудованием/соединением/ПО Пользователя, несет Пользователь.
10.5. В Сервисе могут применяться технические средства защиты контента и контроля доступа. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на обход таких средств, а также на вмешательство в работу Сервиса.
10.6. При возникновении технических сложностей Пользователь вправе обратиться в поддержку по контактам, указанным в разделе 7 настоящей Оферты. Исполнитель оказывает разумное содействие в диагностике проблемы, однако не отвечает за сбои, вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя (включая сбои у провайдеров связи, Telegram и иных сторонних сервисов).
11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ
11.1. Общие условия.
11.1.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.
11.1.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту/счет/через того же платежного провайдера), если иное не установлено правилами платежной системы или не согласовано Сторонами.
11.2. Отказ в течение 1 календарного дня после предоставления доступа.
11.2.1. Если Пользователь в течение 1 (одного) календарного дня с момента предоставления доступа к Услугам (включая предоставление доступа к закрытым разделам/материалам/каналам/чату, либо активацию доступа в учетной записи Пользователя) направит Исполнителю заявление об отказе, Исполнитель осуществляет возврат уплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных расходов (комиссий платежных систем/агрегаторов), если такие расходы не подлежат возврату.
11.2.2. Указанный срок исчисляется с момента фактической выдачи доступа в Сервисе/Telegram-боте и/или на платформе, связанной с учетной записью Пользователя.
11.3. Неработоспособность сервиса.
11.3.1. Если по вине Исполнителя (или по причинам, находящимся в зоне его ответственности) доступ к Услугам отсутствует более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд, Пользователь вправе потребовать возврат оплаты за соответствующий период.
11.3.2. Возврат в этом случае производится в размере, соразмерном периоду фактической недоступности, либо в полном объеме — если доступ к Услугам не был предоставлен вообще (в зависимости от ситуации).
11.4. Порядок подачи заявления.
11.4.1. Для возврата Пользователь направляет заявление в службу поддержки Исполнителя: yogactivelife.help@gmail.com.
11.4.2. В заявлении указываются: ФИО (при наличии), e-mail/телефон, указанные при регистрации и/или оплате, Telegram-аккаунт (если применимо), дата и сумма платежа, выбранный тариф, а также подтверждение оплаты (чек/номер платежа/скриншот из интерфейса оплаты).
11.4.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и предотвращения мошенничества.
11.5. Срок возврата.
11.5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления и необходимых подтверждающих данных (если они требовались).
11.5.2. Фактический срок зачисления средств на карту/счет Пользователя зависит от банка и платежной системы.
11.6. Подписка и автопродление.
11.6.1. При оформлении подписки с автопродлением Пользователь вправе отключить автопродление в порядке, предусмотренном интерфейсом оплаты/платежного провайдера и/или по обращению в поддержку.
11.6.2. Оплата за уже начавшийся оплаченный период доступа возвращается в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Применимое право.
Настоящая Оферта, заключаемый на её основании Договор, а также отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В части, не урегулированной Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
12.2. Частичная недействительность.
Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений Оферты. Такое положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу и цели и соответствующим законодательству.
12.3. Отказ от исполнения Договора.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе п. 2 ст. 782 ГК РФ), уведомив Пользователя.
В этом случае Исполнитель возвращает Пользователю оплату за неоказанную часть Услуг (либо за неиспользованный период доступа) в порядке, предусмотренном разделом о возвратах настоящей Оферты.
12.4. Заголовки и нумерация.
Заголовки и нумерация разделов Оферты приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование положений Оферты.
6.1. Права на Материалы и Контент.
6.1.1. Все материалы, размещенные и/или предоставляемые Исполнителем в рамках Услуг (включая видео, аудио, тексты, изображения, программы тренировок, методики, дизайн, элементы интерфейса, базы данных, товарные знаки/обозначения, а также иные результаты интеллектуальной деятельности) являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя и/или иных правообладателей, предоставивших Исполнителю право использования таких материалов.
6.1.2. Никакие положения Оферты не означают передачу Пользователю исключительных прав на Материалы/Контент либо предоставление права их свободного использования.
6.2. Лицензия Пользователю и ограничения.
6.2.1. При условии соблюдения Оферты и оплаты соответствующего Тарифа Пользователю предоставляется право (простая неисключительная лицензия) использовать Материалы/Контент только для личных, некоммерческих целей в пределах функционала сервиса (Сайта/Telegram-бота) и на срок действия оплаченного доступа (если иное прямо не указано в описании Тарифа).
6.2.2. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя (или правообладателя, если применимо):
а) копировать, записывать, воспроизводить, распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, передавать третьим лицам Материалы/Контент (полностью или частично);
б) продавать/перепродавать доступ, предоставлять доступ третьим лицам, создавать “совместные” аккаунты, организовывать коллективное использование;
в) перерабатывать, переводить, адаптировать, создавать производные произведения на основе Материалов/Контента, использовать фрагменты в коммерческих продуктах или рекламе;
г) обходить технические ограничения и средства защиты, осуществлять скрейпинг/массовое скачивание, использовать автоматизированные средства для копирования;
д) использовать элементы фирменного стиля, логотипы, обозначения Исполнителя таким образом, который может создать впечатление официального партнерства/одобрения без согласия Исполнителя.
6.2.3. Любое использование Материалов/Контента, не предусмотренное Офертой, допускается только при наличии отдельного письменного разрешения Исполнителя/правообладателя.
6.3. Пользовательский контент (если функционал предусмотрен).
6.3.1. Если сервис предусматривает возможность оставлять комментарии/сообщения/отзывы либо загружать материалы, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемые материалы и что их размещение не нарушает права третьих лиц.
6.3.2. Размещая пользовательский контент в сервисе, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать его на условиях простой (неисключительной), безвозмездной лицензии в целях обеспечения работы сервиса (хранение, отображение, модерация, техническое воспроизведение) на срок размещения такого контента в сервисе, а также на разумный срок для архивного хранения и разрешения возможных спорных ситуаций.
6.3.3. Использование пользовательского контента Исполнителем в рекламных/маркетинговых материалах вне сервиса допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя (если такое согласие требуется по закону и/или запрашивается Исполнителем).
6.4. Ответственность за нарушение прав.
6.4.1. Пользователь несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав Исполнителя и/или третьих лиц, допущенное при использовании сервиса, включая незаконное распространение материалов или передачу доступа.
6.4.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе ограничить/приостановить/прекратить доступ Пользователя к сервису и Материалам, а также применить иные меры, предусмотренные Офертой и законодательством РФ.
6.5. Контент и ресурсы третьих лиц.
6.5.1. Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы и/или материалы третьих лиц. Исполнитель не отвечает за содержание, доступность и последствия использования таких ресурсов; переход по ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно и на свой риск.
6.5.2. Правоотношения Пользователя с третьими лицами регулируются документами соответствующих третьих лиц.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПОДДЕРЖКА. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА
7.1. Оказание Услуг осуществляется дистанционно с использованием Сервиса (Сайт/платформа/Telegram-бот и связанные с ними закрытые разделы, чаты/каналы при наличии).
7.2. Для получения Услуг Пользователь:
- выбирает Тариф (на Сайте и/или в Telegram-боте);
- указывает регистрационные данные, необходимые для предоставления доступа (например, e-mail и/или номер телефона и/или аккаунт Telegram);
- в Telegram-боте выбирает период доступа и способ оплаты из доступных вариантов;
- осуществляет оплату;
- после подтверждения оплаты доступ к Услугам предоставляется, как правило, автоматически и привязывается к учетной записи Пользователя/идентификатору, указанному при регистрации и оплате.
7.4. Сервисные уведомления. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, необходимые для исполнения Договора (о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки/продления, технических работах, изменении функционала и т.п.) по контактным данным, указанным Пользователем в Сервисе.
7.5. Технические ограничения. Исполнитель предпринимает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не несет ответственности за невозможность доступа/временные ограничения доступа, возникшие не по вине Исполнителя, включая (но не ограничиваясь):
- сбои и ограничения на стороне операторов связи, провайдеров, платежных систем, мессенджеров, устройств/ПО Пользователя, а также сбои в сети Интернет;
- плановые/внеплановые технические работы и обновления, направленные на поддержание работоспособности Сервиса;
- последствия несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя (до выяснения обстоятельств и/или принятия мер безопасности);
- обстоятельства непреодолимой силы.
7.6.1. Пользователь обязуется указывать корректные и актуальные регистрационные данные. Доступ предоставляется учетной записи Пользователя, идентифицированной по данным, указанным при регистрации и оплате (например, e-mail/телефон/аккаунт Telegram).
7.6.2. Если Пользователь указал некорректные/чужие данные или использовал разные данные на этапах регистрации и оплаты, доступ может быть предоставлен с задержкой до уточнения информации.
7.7. Каналы связи и поддержка.
7.7.1. По вопросам доступа, оплаты, смены контактных данных, технических ошибок и иных обращений Пользователь обращается в службу поддержки Исполнителя:
— через Telegram-бот (основной канал), и/или
— по электронной почте: yogactivelife.help@gmail.com.
7.7.2. Для идентификации Пользователя Исполнитель вправе запросить информацию, подтверждающую принадлежность учетной записи и/или факт оплаты (например: e-mail/телефон, указанные при регистрации, аккаунт Telegram, чек/номер платежа, дату и сумму платежа, скриншот из интерфейса оплаты или личного кабинета).
7.8. Восстановление доступа и смена данных.
7.8.1. Если Пользователь утратил доступ к e-mail/телефону/аккаунту Telegram, который использовался для доступа, Пользователь обязан обратиться в поддержку.
7.8.2. Смена контактных данных (e-mail/телефон) для учетной записи выполняется Исполнителем (или через поддержку) после идентификации Пользователя.
7.8.3. Исполнитель оказывает разумное содействие в восстановлении доступа, однако не несет ответственности за невозможность восстановления доступа, если Пользователь не может подтвердить принадлежность учетной записи и/или факт оплаты, либо если доступ утрачен по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, блокировка/утрата доступа к аккаунту Telegram, e-mail, номеру телефона со стороны соответствующих сервисов/операторов).
7.9. Ответственность за учетную запись. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своей учетной записи (включая доступ к e-mail/телефону/аккаунту Telegram) и за действия третьих лиц, получивших доступ к учетной записи Пользователя по его вине.
7.10. Обновления Материалов и функционала. Состав Материалов Исполнителя и функционала Сервиса определяется выбранным Тарифом. Исполнитель вправе обновлять и дополнять Материалы/функционал Сервиса, при этом объем Услуг по оплаченному Тарифу сохраняется по существу (если иное прямо не предусмотрено Офертой или описанием Тарифа).
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа к Услугам и/или Сервису, если она вызвана:
а) указанием Пользователем некорректных/неактуальных регистрационных данных (e-mail/телефон/аккаунт Telegram и т.п.);
б) действиями/ограничениями со стороны мессенджеров, операторов связи, провайдеров, устройств/ПО Пользователя;
в) утратой Пользователем доступа к e-mail/телефону/аккаунту Telegram, используемым для получения Услуг;
г) иными обстоятельствами, возникшими не по вине Исполнителя.
8.3. Исполнитель не гарантирует, что Услуги/Материалы будут в полной мере соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя. При этом Исполнитель обязуется предоставить доступ к Услугам в объеме, указанном для выбранного Тарифа.
8.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им сведений и за последствия предоставления недостоверных данных, включая невозможность автоматической выдачи доступа.
8.5. Сервис (включая Сайт/бот/закрытые разделы) предоставляется «как есть». Исполнитель вправе обновлять, изменять интерфейс и техническую реализацию Сервиса, а также добавлять/перераспределять Материалы при сохранении по существу объема Услуг по оплаченному Тарифу.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за контент, размещенный третьими лицами и/или Пользователями (в том числе комментарии, изображения, видео и иные материалы в Telegram-чатах/каналах, в боте, под уроками), а также за последствия его использования, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за любые сбои и перерывы в работе Сервиса и/или задержки передачи данных, возникшие не по вине Исполнителя (в том числе вследствие сбоев оборудования, каналов связи, программного обеспечения, действий третьих лиц, сервисов и провайдеров).
8.8. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность своего доступа к учетной записи (включая e-mail/телефон/аккаунт Telegram) и несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если иное не доказано в установленном законом порядке.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб устройствам/ПО Пользователя, возникший вследствие использования Сервиса, если иной объем ответственности не установлен законодательством РФ.
8.10. Материалы о здоровье и физической активности.
8.10.1. Материалы носят информационный, образовательный и физкультурно-оздоровительный характер, не являются медицинской услугой и не заменяют консультацию врача.
8.10.2. Пользователь подтверждает, что понимает: выполнение физических упражнений связано с риском дискомфорта и/или травм, особенно при нарушении техники, игнорировании противопоказаний или превышении индивидуальных возможностей.
8.10.3. Пользователь обязуется: (а) самостоятельно оценивать состояние здоровья и наличие противопоказаний; при наличии заболеваний/травм/беременности/послеродового периода либо при сомнениях — рекомендована предварительная консультация врача; (б) выполнять упражнения в пределах личных возможностей, следовать инструкциям, прекращать выполнение при боли, головокружении, ухудшении самочувствия; (в) обеспечить безопасные условия выполнения (пространство, покрытие, отсутствие помех), использовать подходящее оборудование при необходимости.
8.10.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие: сокрытия Пользователем противопоказаний/существенных ограничений; нарушения инструкций и техники; самостоятельной модификации упражнений; выполнения упражнений при наличии противопоказаний. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена в силу закона.
8.11. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенный ущерб (включая упущенную выгоду), если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.12. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты поддержки yogactivelife.help@gmail.com (и/или иной адрес, указанный в реквизитах Исполнителя). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
8.13. Если Стороны не достигли соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения (регистрации) Исполнителя, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства РФ.
8.14. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в смысле законодательства РФ.
9. УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством РФ и документами Исполнителя:
— Политикой конфиденциальности (https://yogactivelife.ru/safe) и/или иными документами, размещенными на Сайте;
— Согласием на обработку персональных данных (https://yogactivelife.ru/agr) (при необходимости его предоставления).
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объеме, необходимом для:
а) регистрации Пользователя, идентификации и предоставления доступа к Услугам (включая работу через Telegram-бот);
б) исполнения Договора, учета оплат, предоставления и администрирования доступа;
в) направления сервисных уведомлений, связанных с исполнением Договора (о регистрации, доступе, оплате, статусе подписки/продления, технических работах и т.п.);
г) обработки обращений Пользователя в поддержку;
д) выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Перечень операций с персональными данными может включать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление/доступ) в случаях, предусмотренных п. 9.4, блокирование, удаление и уничтожение (в зависимости от целей обработки и сроков хранения).
9.4. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных и/или передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для оказания Услуг и обеспечения работы Сервиса (например, платежным провайдерам/агрегаторам, хостинг-провайдерам, сервисам рассылки сервисных уведомлений, аналитическим и иным техническим подрядчикам), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Такие лица обрабатывают персональные данные в соответствии со своими правилами/политиками. Исполнитель остается ответственным за обработку персональных данных в пределах своих обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
9.5. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.6. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правами субъекта персональных данных, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», и порядком реализации таких прав, включая право на отзыв согласия и обращение к Исполнителю по вопросам обработки персональных данных.
9.7. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Пользователь вправе отозвать согласие путем направления уведомления на электронную почту Исполнителя, указанную в Политике конфиденциальности. При этом Исполнитель прекращает обработку и уничтожает (или обезличивает) персональные данные в сроки и порядке, предусмотренные законодательством РФ, если сохранение данных не требуется для исполнения договора или выполнения обязанностей, установленных законом.
9.8. Рекламные и информационные рассылки. Получение рекламных сообщений (в понимании законодательства о рекламе) осуществляется только при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя, которое не является условием предоставления Услуг. Сервисные уведомления, необходимые для исполнения Договора, могут направляться независимо от наличия согласия на рекламу.
10. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБОРУДОВАНИЮ И ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Для получения и использования Услуг Пользователю требуется:
а) устройство (ПК/ноутбук/планшет/смартфон) с актуальной операционной системой;
б) доступ в сеть Интернет;
в) установленный современный браузер (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или иной аналогичный) актуальной версии;
г) включенная поддержка JavaScript и cookies (если это необходимо для работы личного кабинета/платформы);
д) для взаимодействия через Telegram — установленный Telegram и доступ к нему.
10.2. Исполнитель не гарантирует корректную работу Сервиса на устройствах с устаревшими или модифицированными (взломанными) операционными системами, в браузерах устаревших версий, а также при использовании программного обеспечения, ограничивающего работу сайта (например, блокировщиков скриптов/контента), VPN/прокси (если они вызывают ограничения со стороны провайдеров/сервисов) или при нестабильном интернет-соединении.
10.3. Рекомендуемая скорость доступа в Интернет для просмотра видео-материалов:
— для SD качества: от 2 Мбит/с;
— для HD качества: от 5 Мбит/с;
— для Full HD и выше: от 10 Мбит/с.
Фактическое качество воспроизведения может зависеть от текущей нагрузки сети, канала Пользователя и работы сторонних сервисов доставки контента.
10.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает: работоспособность своего устройства, программного обеспечения, интернет-соединения, а также своевременное обновление приложений и браузера. Риск невозможности доступа к Услугам по причинам, связанным с оборудованием/соединением/ПО Пользователя, несет Пользователь.
10.5. В Сервисе могут применяться технические средства защиты контента и контроля доступа. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на обход таких средств, а также на вмешательство в работу Сервиса.
10.6. При возникновении технических сложностей Пользователь вправе обратиться в поддержку по контактам, указанным в разделе 7 настоящей Оферты. Исполнитель оказывает разумное содействие в диагностике проблемы, однако не отвечает за сбои, вызванные причинами, не зависящими от Исполнителя (включая сбои у провайдеров связи, Telegram и иных сторонних сервисов).
11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ
11.1. Общие условия.
11.1.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.
11.1.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту/счет/через того же платежного провайдера), если иное не установлено правилами платежной системы или не согласовано Сторонами.
11.2. Отказ в течение 1 календарного дня после предоставления доступа.
11.2.1. Если Пользователь в течение 1 (одного) календарного дня с момента предоставления доступа к Услугам (включая предоставление доступа к закрытым разделам/материалам/каналам/чату, либо активацию доступа в учетной записи Пользователя) направит Исполнителю заявление об отказе, Исполнитель осуществляет возврат уплаченной суммы, за вычетом фактически понесенных расходов (комиссий платежных систем/агрегаторов), если такие расходы не подлежат возврату.
11.2.2. Указанный срок исчисляется с момента фактической выдачи доступа в Сервисе/Telegram-боте и/или на платформе, связанной с учетной записью Пользователя.
11.3. Неработоспособность сервиса.
11.3.1. Если по вине Исполнителя (или по причинам, находящимся в зоне его ответственности) доступ к Услугам отсутствует более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд, Пользователь вправе потребовать возврат оплаты за соответствующий период.
11.3.2. Возврат в этом случае производится в размере, соразмерном периоду фактической недоступности, либо в полном объеме — если доступ к Услугам не был предоставлен вообще (в зависимости от ситуации).
11.4. Порядок подачи заявления.
11.4.1. Для возврата Пользователь направляет заявление в службу поддержки Исполнителя: yogactivelife.help@gmail.com.
11.4.2. В заявлении указываются: ФИО (при наличии), e-mail/телефон, указанные при регистрации и/или оплате, Telegram-аккаунт (если применимо), дата и сумма платежа, выбранный тариф, а также подтверждение оплаты (чек/номер платежа/скриншот из интерфейса оплаты).
11.4.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и предотвращения мошенничества.
11.5. Срок возврата.
11.5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления и необходимых подтверждающих данных (если они требовались).
11.5.2. Фактический срок зачисления средств на карту/счет Пользователя зависит от банка и платежной системы.
11.6. Подписка и автопродление.
11.6.1. При оформлении подписки с автопродлением Пользователь вправе отключить автопродление в порядке, предусмотренном интерфейсом оплаты/платежного провайдера и/или по обращению в поддержку.
11.6.2. Оплата за уже начавшийся оплаченный период доступа возвращается в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Применимое право.
Настоящая Оферта, заключаемый на её основании Договор, а также отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В части, не урегулированной Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
12.2. Частичная недействительность.
Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений Оферты. Такое положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу и цели и соответствующим законодательству.
12.3. Отказ от исполнения Договора.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе п. 2 ст. 782 ГК РФ), уведомив Пользователя.
В этом случае Исполнитель возвращает Пользователю оплату за неоказанную часть Услуг (либо за неиспользованный период доступа) в порядке, предусмотренном разделом о возвратах настоящей Оферты.
12.4. Заголовки и нумерация.
Заголовки и нумерация разделов Оферты приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование положений Оферты.